首先了解一下什么是用戶體驗。
“用戶體驗（User Experience，簡稱UE/UX）是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受。但是對于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是能夠經(jīng)由良好設計實驗來認識到。計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以用戶為中心、以人為本越來越得到重視，用戶體驗也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓。在中國面向知識社會的創(chuàng)新2.0——應用創(chuàng)新模式探索中，更將用戶體驗作為“三驗”創(chuàng)新機制之首。
由此可見，用戶體驗至關重要。對于我們做網(wǎng)站設計而言，客戶的需求永遠是要放在首位的，用戶的體驗相當重要，在線上對服務也要有所保證，一個讓客戶感到自然和簡潔的網(wǎng)站才能讓人喜歡，做站要以用戶為核心，尊重客戶的瀏覽頁面的習慣，為用戶服務，在做網(wǎng)頁時要分析用戶的瀏覽習慣。
關于網(wǎng)站色系和網(wǎng)站頭部的分析
網(wǎng)站的色系決定了用戶對整個網(wǎng)站的感官體驗，用色用的好，可以讓客戶多看幾分鐘。如果顏色很亂，太過于花哨反而得不償失。色彩的使用一般不超過3個主體色，可以從公司標志或者企業(yè)VI里面來選取，搭配一個輔助色。色彩好比一件鮮亮的外衣，給瀏覽的用戶一個深刻的記憶。
另外開始重要的是導航部分。網(wǎng)站的導航對整個網(wǎng)站來說也是舉足輕重的，導航可以使閱讀者迅速的找到自己的搜索目標，還可以使整個網(wǎng)站看起來清晰明了，而不符合客戶使用習慣的導航則會失去優(yōu)勢變成網(wǎng)站的累贅，使閱讀者多次點擊才能夠找到的導航無疑是失敗的。
關于網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)的分析
從客戶體驗方面看，只要網(wǎng)頁從上至下，從左至右的內(nèi)容板塊分類清晰，用戶依照閱覽習慣進行瀏覽時，可以不需要點擊其它頁面，就能從網(wǎng)頁中獲取有價值的信息，對客戶來說容易便捷。除了頭部的banner與導航，重要的還是中間的內(nèi)容布局，往往是實現(xiàn)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的關鍵元素，依照客戶的瀏覽習慣布局，把重點位置留給重點內(nèi)容。網(wǎng)站的每一個功能板塊，要說明這個板塊具體的產(chǎn)品，甚至明確到文章內(nèi)鏈的條數(shù)，什么地方放什么內(nèi)容，哪些是重要的，哪些不重要的，而且根據(jù)客戶的瀏覽習慣籌劃布局，站在用戶角度對待問題，要知道人們的需求是什么。很多客戶并沒有點擊瀏覽器返回的習慣，盡管這個功能方便，因此當用戶置身于一個陌生的網(wǎng)站中時，每一次都要通過再次打開首頁的方式來搜索自己有興趣的內(nèi)容，會產(chǎn)生厭煩的情緒。
關于網(wǎng)站導航的分析
導航是一個網(wǎng)站的重要組成部分之一，客戶訪問網(wǎng)站的習慣通常從左邊開始，倘若網(wǎng)站導航是橫排的話，那么重要欄目就應該放在左邊，倘若網(wǎng)站導航是豎排的話，就把欄目放在上面。網(wǎng)站的布局不僅影響著客戶的習慣，并且它還影響著搜索引擎的抓取習慣，清晰的網(wǎng)站布局讓客戶訪問通暢，能夠快速找到想要的東西。并且還能夠讓搜索引擎以快的速度獲取網(wǎng)站信息，從而使網(wǎng)站有吸引力?？蛻粼谠L問網(wǎng)站時已經(jīng)習慣了利用鼠標將頁面向下拉動的瀏覽方式，然而對于滾動模式的單頁網(wǎng)站依舊是個挑戰(zhàn)，終究這種的導航有時候會讓用戶感到迷茫，對整個網(wǎng)站的體驗效果產(chǎn)生影響。
